Cookieverklaring VoIP.nl
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Op VoIP.nl maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. In deze cookieverklaring leggen wij uit welke cookies wij gebruiken, waarom wij deze gebruiken en hoe je jouw voorkeuren kunt beheren.
Deze cookieverklaring hoort bij onze privacyverklaring. Daarin lees je meer over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens je bezoek aan een website worden opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. Cookies helpen websites goed te functioneren, bieden inzicht in het gebruik van de website en kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden.
Naast cookies maken wij gebruik van vergelijkbare technieken zoals scripts, pixels en lokale opslag.
Welke soorten cookies gebruiken wij?
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Zonder deze cookies werken bepaalde onderdelen van de website niet correct.
Voorbeelden hiervan zijn:
- Het onthouden van cookievoorkeuren
- Het beveiligen van formulieren tegen spam en misbruik via Google reCAPTCHA
- Het correct laden van pagina’s en websitefunctionaliteiten
Voor functionele cookies is geen toestemming vereist.
Statistiekcookies
Met statistiekcookies analyseren wij hoe bezoekers onze website gebruiken. Hierdoor krijgen wij inzicht in het gebruik van de website en kunnen wij deze blijven verbeteren.
Voor deze analyses gebruiken wij onder andere:
- Google Analytics 4 (GA4)
- Microsoft Clarity
- Hotjar (onderdeel van ContentSquare)
Met deze tools verzamelen wij geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens over het gebruik van de website, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag, sessieduur en algemene gebruikspatronen.
Deze cookies worden uitsluitend geplaatst nadat hiervoor toestemming is gegeven.
Marketingcookies
Marketingcookies helpen ons om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten en relevante advertenties te tonen.
Voor marketingdoeleinden gebruiken wij onder andere:
- Google Ads
- Happierleads
Google Ads gebruiken wij voor conversiemeting en remarketing.
Happierleads helpt ons zakelijke bezoekers op bedrijfsniveau te herkennen. Hierbij wordt gekeken naar openbare bedrijfsinformatie gekoppeld aan IP-adressen. Het doel hiervan is het identificeren van geïnteresseerde organisaties, niet het identificeren van individuele personen.
Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat hiervoor toestemming is gegeven.
Overzicht van gebruikte cookies en trackers
| Cookie / Tracker | Aanbieder | Doel | Categorie |
|---|---|---|---|
| rc::a, rc::c | Google reCAPTCHA | Bescherming van formulieren tegen spam en misbruik | Functioneel |
| test_cookie | Google / DoubleClick | Controleren of cookies ondersteund worden | Functioneel |
| _ga, ga* | Google Analytics 4 | Meten van websitegebruik en bezoekersstatistieken | Statistieken |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity | Heatmaps, sessie-opnames en gebruikersanalyse | Statistieken |
| _cs_id, _cs_same_site, _cs_root-domain | Hotjar (onderdeel van ContentSquare) | Gebruikersanalyse, heatmaps en sessie-opnames | Statistieken |
| _gcl_au, _gcl_ls | Google Ads | Conversiemeting van advertentiecampagnes | Marketing |
| pagead/1p-user-list | Google Ads | Remarketing | Marketing |
| activeTabId, hl_rec_cfg | Happierleads | Herkenning van zakelijke bezoekers op bedrijfsniveau | Marketing |
Toestemming beheren
Bij je eerste bezoek aan VoIP.nl verschijnt een cookiebanner waarin je kunt aangeven welke categorieën cookies je wilt toestaan.
Je kunt jouw voorkeuren op ieder moment wijzigen via de cookie-instellingen op de website.
Daarnaast kun je cookies verwijderen via de instellingen van je browser.
Meer informatie hierover vind je op:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org
- Safari: https://support.apple.com
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com
Cookiebeheer en Google Consent Mode
Wij maken gebruik van een Cookie Consent Management Platform (CMP) om jouw voorkeuren vast te leggen en toe te passen.
Daarnaast gebruiken wij Google Consent Mode v2. Hiermee worden jouw cookievoorkeuren automatisch doorgegeven aan Google-diensten zoals Google Analytics en Google Ads, zodat deze diensten zich aanpassen aan de door jou gegeven toestemming.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige leveranciers waarmee wij samenwerken zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder:
- Google (Analytics, Ads en reCAPTCHA)
- Microsoft (Clarity)
- Hotjar (onderdeel van ContentSquare)
- Happierleads
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, maken deze partijen gebruik van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar van toepassing, deelname aan het EU-U.S. Data Privacy Framework.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze cookieverklaring van tijd tot tijd aan te passen. Op deze pagina vind je altijd de meest actuele versie.
Vragen?
Heb je vragen over deze cookieverklaring?
Neem dan contact met ons op via:
VoIP.nl
E-mail: hallo@voip.nl
Telefoon: 088 88 12 333
